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系统咨询

 

金昆电力可为您提最快速、最专业的、最全方位商务、技术、意见反馈等优质服务。

    1.热线电话咨询

       当客户在设备出现问题或故障后需要寻求帮助,首先可以通过热线电话网络请求支持帮助和指导。客户服务部在确认客户的服务请求后,将安排人员在规定的时间内通过电话帮助客户进行故障分析,并提出解决方案,最终指导客户解决问题。

    2.客户现场咨

       客户在使用设备时遇到疑难或设备出现不正常状态,可通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。客户服务部在确认客户的服务请求后,如果不能通过热线电话服务解决设备的技术故障,在经双方商议确定需要进行现场故障排除的情况下,客户服务部指派工程师在承诺的时间内赴现场分析故障原因,制定故障排除方案,并最终排除故障。