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技术咨询

 

 金昆电力可为您提最可靠、最专业的技术咨询服务。

1.技术方案咨询

       金昆电力可为客户并根据客户资料,对光伏电站的方案设计、设备选型、电站优化、方案实施等提供咨询和必要的支持。帮助客户实现光伏电站的最优化的设计,保证客户效率的最大化。

2.客户现场咨询

       客户在使用设备时遇到疑难或设备出现不正常状态,可通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。客户服务部在确认客户的服务请求后,如果不能通过热线电话服务解决设备的技术故障,在经双方商议确定需要进行现场故障排除的情况下,客户服务部指派工程师在承诺的时间内赴现场分析故障原因,制定故障排除方案,并最终排除故障。

3.客户使用培训

       除了安装培训时对客户的培训外,工程师在完成连线或现场服务后,可针对本次故障出现的原因和排除故障方法对客户进行现场培训。同时对客户在使用过程中遇到的问题进行技术交流,以便客户以后能独立的排除类似的设备故障。